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智能外呼机器人是做什么的呢?
编辑:南京硅基智能科技头彩网APP   时间:2019-04-10

智能外呼机器人出现到现在已经有段时间了,作为电销行业的人应该对此有很多的了解,但是对于其他人,或许根本不知道什么是智能外呼机器人?有什么用?

那智能外呼机器人到底是什么?由什么组成?有什么功能?有什么优势?

 

一、什么是智能外呼机器人?

智能外呼机器人一般是基于语言识别技术,通过语言识别和分析反馈,实现和人类进行对话,是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说,就是一款帮你打电话找客户的系统。

 

第二、由什么技术组成?

智能外呼机器人采用了最前沿的深度学习技术,先进的语音识别技术(ASR)、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)五种对话系统技术模块的协同运作,形成了一个强大的销售系统。

 

第三、有什么功能?

智能监控:多维度可视化管理,无人值守、数据全程智能分析归类

最强大脑:一问多回高度理解,智能处理语音、自然语言和采集用户画像

智能学习:全天24小时智能学习、千亿特征训练

语音识别:三线同时在线识别

 

第四、有什么优势?

高效率过滤:高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标。

精准的数据:后台录音实时统计客户意向变化,跟踪记录真实有效。

低成本管理:降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。

标准化执行:情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行。

 

第五、用在哪里?

适用于十几种行业领域,比如金融行业的贷款服务、房地产行业的售楼服务、保险行业的新客户开发与老客户维系、教育机构的招生服务、电商行业的线上促销活动推广、汽车、广告满意度回访……


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